Kontakt
Kontakt
Tyto pokyny popisují tuto část vašeho nákupu na bdsmjp.com.
Výchozí trh je JP, základní měna JPY; ověřte zobrazení v pokladně.
Zákaznická podpora pomáhá s produkty, objednávkami a vracením.
Tyto informace neomezují závazná zákonná práva.
Uveďte číslo objednávky; e-mailem neposílejte hesla ani úplné údaje karty.
Popište problém a uveďte dotčené zboží.
Pro pomoc napište na [email protected].
Fotografie mohou pomoci při poškození, nejsou však podmínkou zákonných práv.
Při dotazu mějte připravené údaje objednávky.
bdsmjp.com
JP · JPY
[email protected]
Zaslání dotazu
Napište na [email protected], zda jde o produkt, objednávku, doručení, vrácení nebo zrušení. Odpověď přijde e-mailem; zkontrolujte také spam.
Podklady k objednávce
Uveďte číslo objednávky, nákupní e-mail a dotčené zboží, případně sledování. Bez čísla pomůže jméno a přibližné datum nákupu. Účet k dotazu není nutný.
Problém a bezpečnost
Popište poškození či chybějící položky. Fotografie mohou pomoci, ale nejsou podmínkou zákonných práv. Změnu adresy žádejte rychle. Neposílejte hesla, kompletní údaje karty ani bankovní ověřovací kódy.